O banco de dados de clientes é um dos bens mais preciosos para qualquer tipo de negocio ou empresa. Com isso, vem a importância de oferecer brindes promocionais, serviços ou amostras grátis.
O envolvimento com clientes ou consumidores atuais e potenciais nunca deve ser subestimado; ele deve ter prioridade na estratégia de retenção de clientes de uma empresa.
Manter contato com clientes atuais oferecendo-lhes benefícios que funcionam ao lado de seus serviços, você pode fazê-los voltar vez após vez. Não apenas isso, mas se você puder manter um relacionamento confiável e seguro, isso levará a muito mais vendas no futuro!
Em tempos de crise econômica e incerteza sobre o futuro, as empresas precisam, mais do que nunca, definir estratégias agressivas e eficazes de marketing e comunicação para reter e captar novos clientes.
Portanto, se você está no mercado há anos ou está apenas lançando um novo serviço/produto, o envio de amostras de seus produtos ou serviços podem chamar a atenção dos compradores. Neste post, vou analisar algumas razões para considerar oferecer amostras grátis de seus produtos.
Por que eu deveria ter uma estratégia de doação e presente?
Marketing é obter permissão para falar com as pessoas, engajá-las e encorajá-las a se engajar e, finalmente, comprar seus serviços.
Se os clientes não quiserem falar com você, não o farão.
É o relacionamento das pessoas com sua marca que as orienta na direção das vendas e qual a melhor maneira de construir esse relacionamento do que oferecer algo gratuito?
Seja um presente, um voucher, ou algum conteúdo valioso, as pessoas desfrutam da experiência de obter algo em troca de nada. Um brinde ou presente do cliente vai apelar para o senso de “empacotar uma pechincha” e reforçar a impressão de que você é um negócio generoso – em outras palavras, o tipo de empresa que eles querem fornecer serviços para eles.
Conheça alguns benefícios da distribuição de amostras grátis de produtos
A chave é garantir que o que você tem em oferta irá atrair o tipo de clientes que você deseja.
Aqui estão algumas maneiras de garantir que sua estratégia de doação e presente atraia os clientes.
1 – Aumente a conscientização
As pessoas que nunca encontraram sua marca antes podem experimentá-la diretamente com uma amostra. Uma vez que tenham provado, tocado, cheirado, visto ou ouvido seu produto, começa a fazer sentido o que você vende.
2 – Cria uma lei de reciprocidade
A maioria das pessoas sente uma conexão mais próxima com uma empresa quando experimenta um produto de amostra.
Geralmente cria uma lei de reciprocidade que, se não puderem realmente usar seu produto, podem pensar em alguém que possa. Todos adoram receber um presente. Deixe que seja de seu negócio, e seja generoso.
3 – Consiga feedback e opiniões
Seja uma nova linha de produtos que você precisa avaliar pelo público ou que você precisa que as pessoas comecem a lhe dar feedback valioso para ajudar a povoar suas opiniões e páginas de depoimentos, amostras ajudam a divulgar a palavra.
Seja transparente e deixe que os destinatários saibam que você apreciaria seu feedback. Se um de seus clientes for um blogueiro, por exemplo, isso pode ajudar a aumentar as vendas desse produto.
4 – Verifique se é um vencedor, primeiro
Um programa de amostragem é uma maneira maravilhosa de testar um novo produto antes que ele entre em plena produção, ou antes que você se comprometa com um grande carregamento encomendado. A amostragem permite que você veja se os clientes realmente gostam dele, antes de se comprometer com mais.
Embora somente você possa determinar o tamanho de sua amostragem para obter precisão, e de fato, que proporção teria que dar aprovação para que ela fosse um sucesso, esta estratégia protege seu fluxo de caixa. O feedback da amostragem pode indicar que você só precisa fazer alguns pequenos ajustes para que seja um best-seller.
5 – Agradeça aos clientes existentes
Coloque uma ou duas amostras com o pedido de seu cliente como uma surpresa – mas com uma nota explicando que você gostaria de receber seu feedback.
Ou incentive os clientes a gastar acima de um certo limite, como fazem alguns sites de beleza, para receber amostras grátis. Ou por que não enviar presentes para seus clientes que gastam mais caro, em seu aniversário, para fazê-los se sentirem especiais?
6 – Ajuda nas relações públicas
Enviar amostras para editores e blogueiros é uma forma óbvia para que eles avaliem seu produto. Amostras grátis de alimentos e produtos de beleza geralmente são tipos de amostras vencedoras, mas também pode ser apropriado para itens que eles não podem imaginar sem ver na vida real.
Você poderia oferecer uma série de amostras para os leitores, também. E não esqueça que há muita exposição e pessoas que estão sempre à procura de amostras. Escolha algumas amostras que possam se adequar à demografia de seus clientes.
7 – Reforço nas mídias sociais
Adicione uma hashtag ao nome de seu produto e convide potenciais clientes a espalhar a palavra. As amostras grátis em sua categoria de amostras serão divulgadas rapidamente, com certeza.
E você pode sempre criar uma página para que futuros clientes sejam alertados sobre oportunidades de amostras gratuitas e, enquanto isso, receber suas atualizações.
8 – Aumente as chances de vendas imediatas
Você já esteve em um supermercado e já foi convidado a experimentar um novo produto? A generosidade inesperada, o prazer de descobrir um novo produto e a lei da reciprocidade aumentam as chances de que você o compre.
Se você estiver expondo em um evento, fornecer amostras de seus produtos a compradores claramente interessados pode convertê-los em clientes, ou pelo menos em pistas quentes. Compare isso com canecas entediantes com logotipos.
9 – Passe confiança para seus compradores
Se você é um varejista online puro, não tem uma loja de tijolos e cimento para fornecer amostras. Portanto, você vai ter que levá-las lá fora.
Se seu produto custa mais do que a média para essa categoria, ou se seus compradores nunca ouviram falar dele antes, você terá que trabalhar mais para eliminar qualquer dúvida ou hesitação que eles possam ter. Amostras lhes fornecem como seu produto funciona.
Outras considerações sobre a importância de brindes e amostras grátis para os negócios
Por fim, se você pôr em prática as dicas que listamos acima, e tomar medidas para garantir que os clientes sejam capazes de mantê-lo em mente quando precisarem de seus serviços ou produtos, não levará muito tempo para colher as recompensas.
Se você experimentar estas ideias de brindes ou amostras gratuitas, você pode ver a lealdade de seus clientes crescer e se você ganhar a confiança deles.
Há também vários blogs especializados em reunir dicas de coisas grátis na internet em um só lugar, assim, é possível ficar sabendo como e onde encontrar empresas que estão oferecendo esses benefícios. Indico o site AmostrasnaNet.Info.
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